¿Estas dirigiendo el departamento de marketing de tu empresa y no sabes cómo estructurar las acciones de marketing de cada mes?
Tranquilo todos hemos tenido el mismo problema y hoy argumentaremos un poco nuestra experiencia y porqué trabajamos con campañas de marketing.
Por esta razón desmenuzaremos -> COMO hacer campañas de marketing digital y ¡ejecutarlas!
Definición de Objetivo para el Departamento de Marketing
Primero de todo hemos de tener muy claro que sin objetivos mensuales no podemos saber la eficacia de nuestras acciones y su retorno.
Los objetivos van centrados en la Visibilidad y Conversión de Leads de cada mes teniendo en cuenta el contexto del mercado al que nos dirigimos y la competencia.
Casos prácticos sobre objetivos de campañas de marketing
En el caso de la agencia dirigida a un publico B2B el objetivo se centrará en obtener leads quilificados para que sean contactados por el equipo comercial y ejecutar así el proceso comercial con estos, dónde el departamento de ventas tendrá la responsabilidad en la tasa de conversión en el cierre de las ventas.
En el caso de un comercio electrónico cómo Hawkers dirigido a un publico B2C dónde el objetivo fundamental del responsable de marketing será el reconocimiento de la marca en su sector sumado al numero de ventas ya que el proceso comercial será muy corto (incluso se debe a compras impulsivas) potenciales por canales de PCC e Influencers.
La fina linea que separa a las ventas y la estrategia de marketing para B2C quedaría en un híbrido dónde la atención al cliente en el servicio pre-venta y pos-venta será muy relevante y tendrá unos objetivos asociados.
Una vez tenemos claros los objetivos de marketing para los diferentes publico objetivos debemos estructurar las tareas mensuales para cumplirlos, por esta razón las campañas de marketing pueden ser una solución 👇
¿Porqué debemos trabajar por campañas de marketing?
- Para definir tareas semanales durante el procesos de definición de la campaña y su objetivo designado alineado con lo objetivos de marketing comentados.
- Medir nuestros resultados sobre campañas estructuradas según las técnicas empleadas de visibilidad y conversión.
- Para bloquear campañas estacionales cómo pueden ser el Blackfriday, Navidad, Ferias Comerciales, Eventos del Sector entre otras acciones de promoción eficaces dependiendo del Sector.
- Para definir una metodología de trabajo de procesos repetitivos para el marketing de la empresa basados en la Creación, Optimización de las micro-conversiones y retorno de la inversión en las acciones de marketing empleadas
Definición de una estrategia Genérica de Marketing
Después de haber realizado una auditoria de Marketing y Negocio sobre un los objetivos de la empresa anuales teniendo en cuenta:
- El Mercado dónde nos dirigimos
- La situación actual de la empresa
- Posicionamiento e Identidad de Marca
- Propuesta de valor de nuestros servicios
- Nuestro segmento de mercado y Buyer persona
Podemos definir una estrategia y plan de acción de Marketing sobre los objetivos propuestos y la realidad de nuestro entorno competitivo.
Esto no llevará a definir unas tareas especificas cómo plan de acción mensual y semanal. Pero para estructurar estas tareas deberemos tener un foco concreto según:
- Los Servicios que ofrecemos.
- Buyer Perosna y Customer Journey que nos dirigimos
- El mercado competitivo que nos encontramos
Ejecución de campañas de marketing Digital
No debemos olvidar las tareas recurrente que serán de vital importancia para la correcta consecución de los objetivo mensuales de Visibilidad y Conversión de la empresa por parte del departamento de marketing, cómo:
- Objetivos mensuales
- Gestión del CRM
- Seguimiento de las Campañas
- Resultados de las campañas y Conclusiones
- Formulación de hipótesis para continuas mejoras
Recalcar que la definición de campañas sirve para focalizar los esfuerzos y establecer una metodología de creación de contenidos publicitarios (Inbound & Outbound) según estrategia de negocio de la empresa y promoción.
Podcast interesantes sobre este tema:
- https://anchor.fm/marketingdigital/episodes/55-Consejos-para-campaas-de-publicidad-Online-e4n7mu
- https://boluda.com/podcast/222-estrategia-de-marketing-online/
- https://open.spotify.com/episode/3p9o3GfHDwjD2edHzboVfW?si=QBdL3bn_RFS71uyLHe5GJw
Pasos para definir y ejecutar una campaña
Para definir estos pasos utilizaremos un ejemplo real que llevamos a caso en la agencia. Nuestro Objetivo era obtener más leads sobre empresas que poseían una Ecommerce (Segmento sobre enfoque) para ofrecerles nuestros servicios de SEO (Producto diferencial)
Este foco lo obtuvimos después de haber hecho un análisis previo de la situación de la empresa cómo hemos recalcado anteriormente.
1. Objetivo de la campaña y KPI’S
- Objetivos SMART
- Presupuesto de cmapaña para medir ROAS
- Responsables del proyecto
- Fechas de entrega
- Analítica Web y Visualización de datos para toma de decisiones
Obviamente estos objetivos deberán estar alineados con el objetivo mensual o trimestral que se habrá propuesto marketing y Ventas.
Siguiendo el objetivo de la campaña definido cómo ejemplo los objetivos serían los siguientes:
- Obtener 20 SQL en el mes de Marzo, ya que lanzaríamos la campaña a finales de Febrero. (Por lo tanto debemos tener un CRM dónde analizar los contactos que tenemos y poder categorizar los según su Etapa de ciclo de vida en el proceso de venta).
- Tener un CPL inferior a 50€ con un ratio de cada 10 Leads = 1 Cliente con lo que el CPA sería de 500€
2. Definir Estrategias de Visibilidad y Conversión
En este punto definiremos la estrategia para la obtención de visibilidad siguiendo las estrategias de marketing digital para obtener tráfico en la web siguiendo los parámetros de Tiempo y Dinero dónde en este caso realizaremos nuestras acciones de conversión cómo consecuencia.
En el caso de Digitalgrowth las estrategias propuestas fueron las siguientes 🔍
- Estrategia de Google adwords para búsquedas relacionadas la intención de búsqueda de servicios SEO para E-commerce.
- Creación de 4 contenidos en el Blog para ese Mes + 4 el siguiente para nuestro Buyer Persona del Sector Ecommerce teneiendo en cuenta el Customer Journey previamente deifnido y la tematica SEO y Ecommerce.
- Estrategia de Lead Nurturing sobre problemática de visibilidad para las E-commerce con envió automatizado de 3 contenidos según las etapas (Reconocimiento, Consideración y Cierre) mediante la activación del Workflow sobre la solicitud de una consultoria gratuita para E-commerce.
- Difusión de los contenidos del Blog a través de las Redes Sociales Linkedin, Twitter y Facebook
Una vez planteada la estrategia nos fijamos en su ejecución 👇
3.Buyer Perosna y Customer Journey
Documento dónde se vea relejado todas las oportunidades de contacto con nuestro cliente potencial y entender a la perfección su problema y necesidad para presnetarle nuestra solución teniendo en cuenta su forma de comportarse (Con el objetivo de entender a la perfeción su problema y comunicar nuestra solución para que esta sea entendida por este)
Customer journey para analizar la experiencia de usuario, con lo que podremos valorar cómo se comporta nuestro cliente potencial durante el proceso de compra en relación a nuestros puntos de comunicación actuales y detectar posibles mejoras de usabilidad.
Customer journey de contenidos inbound dónde reflejar que contenidos debemos crear y en que plataformas publicarlos y difundirlos.
4. Estrategia de Visibilidad (SEO, SEM) 🚀
Artículos en el Blog, Campañas en Google adwords, Campañas en Facebook Ads, Influencers, Eventos, Ferias Comerciales, Redes Sociales, Emailmarketing, Llamadas comerciales, Video marketing
5. Estrategia de Conversión y Captación (Página de aterrizaje, CRO, Copywriting, Marketing Automation, Segmentación base de datos) 📈
Landing de aterrizaje, formularios, CTA, Descargables, Automatizaciones de Marketing, Seguimiento en tiempo real del embudo de ventas, Copywriting persuasivo enfocado al neuromarketing, Test A/B.
- Feedback de la Campaña y Continua optimización de la ruta de conversión.
Conclusión sobre trabajar por campañas de marketing digital y sus beneficios
Introduces un objetivo muy especifico dentro de tu objetivo global del departamento de marketing.
Te implica tener tareas con un grado de urgencia con plazos de entrega. Complementas y estructuras tu estrategia de marketing digital en campañas por meses del año.
Esperemos que ahora tengas más claro cómo ejecutar una estrategia de marketing digital por campañas y su gran utilidad organizativa.
Checklist para lanzar una campaña de marketing para captación de leads
Siguiendo una estrategia de embudo de venta nos encontramos con los elementos principales para una empresa corporativa con objetivo de captación de Leads con proceso comercial.
Análisis Comunicativo
- Buyer Persona
- Customer journey
Visibilidad
- 4 artículos del blog ( SEO )
- Pilar Page ( SEO )
- Remarketing
- Landing Page ( SEM )
Captación
- CTA’s y su ubicación teniendo en cuenta el customer journey y su experiencia de usuario.
- Descargables para la captación del Lead
- Formularios de Captación
- Workflos ( Automatización de Marketing )
- Email Marketing
- Copywriting
- Ofertas / promociones
- Pricing
- Video Marketing
Analítica Web tiendas online
- Correcto seguimiento de datos
- KPI’s definidos y visibles sobre Captación de Leads, MQL y SQL para pasar a equipo comercial.
- Embudo de ventas definido y medición de ratios
- Visualización de datos
Checklist para lanzar una campaña de marketing para Ecommerce
- Buyer Persona
- Customer Journey
Visibilidad
- Publicidad con medios e influencers
- Campaña en Google Ads / Campaña en Facebook Ads
- Artículos del blog (SEO – Consciencia)
- Categoría SEO
- Productos SEO
Captación
- Ofertas / Promociones
- Campañas estacionales
- Experiencia de usuario
- Proceso de pago
- Carritos abandonados
- Remarketing
- CRO Ecommerce Test A/B
- Copywriting
Analítica Web Tiendas Online
- Correcto seguimiento de datos
- KPI’s definidos y visibles sobre Ventas, tiquet medio, CPA, LTV
- Seguimiento de Campañas Google Ads / Facebook Ads
Cualquier duda que tengas no dudes en contactar con nosotros cómo agencia de marketing online en barcelona y agencia de seo especializada en la captación de tráfico.
