Hasta hace poco, el marketing digital se centraba en obtener la mayor cantidad de leads posible sin considerar su calidad. Sin embargo, recientemente, la técnica del Lead Scoring ha ganado protagonismo al demostrar su capacidad para lograr resultados superiores. Ahora, la calidad de los leads es primordial para el éxito de las campañas. ¡Descubre más sobre esta estrategia efectiva!
¿Qué es el Lead Scoring?
El Lead Scoring es una técnica que califica los leads según su posición en el funnel, priorizando aquellos cercanos a la conversión final. Asigna valores numéricos, destacando los más valiosos para tu empresa. De este modo, se pueden optimizar las campañas para que el sistema intente identificar aquellos similares a los que tienen un valor más alto.
¿Cómo integrar un CRM con Google Ads?
Inicialmente, en el CRM se deberán identificar cuáles son los leads que recibirán una puntuación más alta respecto al resto. Para ello, se deben clasificar los contactos recibidos en grupos.
Una posible clasificación podría ser la siguiente:
- Leads A: aquellos leads que han acabado siendo clientes finales. Valor asignado: 10.
- Leads B: aquellos leads que se encuentran o se han encontrado en fase de negociación. Valor asignado: 7.
- Leads C: aquellos leads que aunque se ha contactado con ellos, no han avanzado más en el funnel. Valor asignado: 3.
- Leads D: aquellos leads que no se les ha podido contactar o que han sido de calidad baja. Valor asignado: 0.
Tras este trabajo de clasificación de los contactos recibidos, se debe proceder a la integración del CRM utilizado con Google Ads.
Para dicho proceso, los pasos a seguir se pueden resumir en los que se especifican a continuación:
- Dentro de la cuenta de Google Ads, se debe ir al apartado “Configuración” → “Cuentas vinculadas” y buscar el nombre del CRM en concreto. Una vez seleccionado el CRM, se deben seguir los pasos que se especifican (para cada CRM los pasos a seguir serán diferentes).
¿Cómo importar las conversiones a Google Ads?
Una vez vinculado, hay que importar las conversiones del CRM. Los pasos a seguir son:
- En el apartado “Herramientas” → “Conversiones” → “Nueva conversión” → “Importar” → “Otras fuentes de datos o CRM” → “Vinculación mediante Zapier”.
- Seleccionamos aquellas conversiones (previamente configuradas) a las que queremos que se optimicen las campañas y las asignamos como acción principal.
A continuación, cada una de las campañas hay que modificarlas con la estrategia de puja de “Maximizar el valor de las conversiones”.
Como siempre, en el marketing digital no hay cambios que empiecen a dar resultados de forma inmediata, es por eso que a, partir de los 15 o 20 días es cuando el sistema se optimizará para lograr que estos leads comiencen a ser de mayor calidad.
Lo habitual es que el volumen de leads disminuya y que consecuentemente el CPL sea superior pero que la calidad de ellos sea mejor y que por lo tanto el ratio de conversión a cliente final aumente, siendo este el objetivo que se persigue.
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