Cuando se trata de publicidad en Facebook, diferenciamos entre dos tipos de campañas para la consecución de leads. Estas dos estrategias son las Campañas de Formulario Directo y las Campañas de Conversión a Lead en Landing. A primera vista, ambas parecen similares, pero presentan diferencias significativas que inciden en que una de ellas tenga mejor rendimiento. En este artículo, explicaremos ambas tipologías de campaña y qué ventajas presentan cada una de ellas.
Campañas de Conversión a Lead en Landing
Las campañas de Conversión a Lead en Landing se centran en redirigir a los usuarios a una página de destino de la web dónde el usuario puede obtener información más detallada sobre el servicio o producto en cuestión.
Para la captación de clientes potenciales, se suele añadir un formulario o bien otros métodos de contacto como podría ser WhatsApp o el teléfono. Siendo este método, una vía más completa para que el usuario pueda ponerse en contacto con la empresa.
Campañas de Formulario Directo en Facebook Ads
Por otro lado, las campañas de formulario directo en Facebook Ads en vez de redirigir a los usuarios a una página externa, consisten en generar leads directamente a través de un formulario automático desde el anuncio. Al hacer clic en un anuncio, se abre un formulario previamente configurado con los principales campos evitando así la posible pérdida de interés que puede surgir al dirigir a los usuarios a una landing page.
Estas campañas utilizan formularios integrados en el anuncio, lo que permite a los usuarios enviar sus datos con un solo clic. Esta simplicidad es su principal ventaja, ya que algunos de los campos están pre completados con la información del perfil de Facebook, lo que reduce el esfuerzo del usuario y aumenta la tasa de conversión. Además, la información recopilada se almacena automáticamente en la plataforma publicitaria, lo que facilita el seguimiento y la gestión de leads.
Además, mediante el uso de herramientas externas se puede configurar el CRM de la empresa a las campañas para que los leads se reciban directamente en el CRM sin necesidad de descargarlos a partir de Facebook.
Caso de éxito de los formularios directos
Inicialmente, para un cliente interesado en la captación de leads B2B realizamos una campaña de conversión en landing con una inversión de 1.000€ mensuales. En este periodo, se obtuvieron 11 leads a un Coste por Lead de 90,9€. En este caso el CPL era demasiado elevado, por lo que se propuso crear una campaña de formulario directo en Facebook para reducirlo y consecuentemente aumentar el volumen de los clientes potenciales obtenidos.
Una vez invertida la misma cantidad de dinero, los resultados obtenidos fueron los siguientes: 35 leads a un CPL de 28,57€. No obstante, los contactos conseguidos eran de una calidad inferior ya que dentro de estos leads no eran empresas, por lo que se procedió a hacer ciertos cambios y ajustes en los formularios para intentar reducir al máximo los leads de menor calidad.
Algunos de los ajustes que se hicieron fueron:
- Cambiar el tipo de formulario a mayor grado de intención (añadiendo de este modo un paso de revisión para que la persona pueda confirmar su información).
- Añadir preguntas personalizadas con respuesta excluyente, es decir, en la primera pregunta se requería indicar si se trataba de una empresa. En caso de que no lo fueran, el formulario se finaliza de forma automática.
- Completar los datos de contacto con los de empresa, evitando así poder recibir leads con correos no profesionales.
Con el transcurso del tiempo, la cantidad de leads logrados fue aumentando y el CPL medio de la campaña ha ido disminuyendo llegando a situarse en 20€. La calidad de los mismos, ha ido aumentando representando los leads de calidad un 75% aproximadamente.
Ahora que ya sabes la diferencia entre los dos tipos de campaña y nuestra experiencia con cada una de ellas, no esperes más y contáctanos.
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